Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Derecho de desistimiento

El cliente podrá solicitar la devolución del producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente en materia de consumidores.

2. Condiciones para aceptar la devolución

Para que la devolución sea aceptada: - El producto deberá encontrarse en perfecto estado. - El embalaje original no debe haber sido abierto. - No debe presentar signos de uso. - Debe conservar precintos y etiquetas originales. No se aceptarán devoluciones de productos cuyo embalaje haya sido abierto o manipulado.

3. Exclusiones

Por razones de higiene y protección de la salud, no se admitirán devoluciones de productos de uso íntimo, sanitario o destinados al baño cuando hayan sido abiertos o desprecintados. Se incluyen, entre otros, productos de higiene personal, ayudas para baño, artículos ortopédicos de contacto directo con el cuerpo o cualquier otro que por su naturaleza no pueda ser devuelto por motivos sanitarios.

4. Procedimiento

Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar previamente mediante correo electrónico a info@dglobalservices.com indicando número de pedido y motivo. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

5. Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El reembolso podrá demorarse hasta comprobar que el producto cumple las condiciones establecidas.

6. Gastos de envío

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente salvo defecto de fabricación o error en el envío.